Une résolution plus rapide des incidents récurrents liés aux utilisateurs et aux équipements
4Infogérance & Services IT
Maintenir les équipes opérationnelles et garder la maîtrise du quotidien informatique.
ÉTAT SYSTÈMEACTIVE
Support utilisateurs, gestion de parc, maintenance, supervision, outils collaboratifs et exploitation informatique.
01SOFTWARE
02CYBER
03CLOUD
04DATA / AI
1Notre approche
Un périmètre technique clair, adapté à votre environnement.
Nous prenons en charge les opérations informatiques qui permettent aux équipes de travailler au quotidien : utilisateurs, postes, outils collaboratifs, réseaux, maintenance, supervision et actifs IT. Le service peut renforcer une équipe interne ou couvrir un périmètre d’exploitation défini, avec des responsabilités claires et des procédures documentées.
2Périmètre
Ce que nous pouvons prendre en charge.
Le périmètre final dépend de votre architecture, de votre équipe, de vos contraintes et du niveau de responsabilité attendu.
1Support informatique & assistance utilisateurs
2Gestion de parc informatique
3Installation & déploiement des équipements
4Maintenance préventive & corrective
5Supervision & alertes opérationnelles
6Administration Microsoft 365 / Google Workspace
7MDM & gestion des politiques de terminaux
8Exploitation réseau & Wi-Fi
9Gestion des licences & cycle de vie des actifs
10Externalisation de l’exploitation informatique
3Résultats
Ce que la mission doit améliorer concrètement.
Des responsabilités claires sur les équipements, licences, maintenances et tâches d’exploitation
Un environnement informatique plus homogène, documenté et plus simple à maintenir
4Exemples de besoins
Des situations dans lesquelles nous intervenons régulièrement.
Externaliser tout ou partie de l’informatique d’une organisation en croissance
Renforcer une équipe informatique interne
Renouveler et standardiser un parc de postes
Mettre en place la supervision et la maintenance récurrente
VOTRE PROJET